阳光热力公司圆满完成 2023-2024年度冬季供暖服务保障工作 寒冬已过，春暖花开。随着各换热机房供暖设备陆续停运，阳光热力公司2023-2024年度供暖季正式落下帷幕。入冬以来，公司始终践行国企责任担当，组织全体员工投身到机组运行、维修、用户开通等“主战场”，吹响冬季供暖保障“集结号”，为市民温暖过冬保驾护航。 
防患未然，全面摸排消除隐患。供暖前期，公司积极开展“关口前移、冬病夏治”各项工作，对设备设施逐一摸排、全面检修，为冬季供暖打下坚实基础。本供暖季各小区从机组运行到正式供暖时间缩短为1天，做到开机即供暖，管网运行稳定程度明显高于上个采暖季。 勇于担当，竭力做好民生保供。本供暖季，公司服务热线共受理用户诉求8563件，较去年同期下降20%，用户回访满意度大幅上升。为确保以最快响应速度解决群众供暖问题，专业供暖抢修队24小时待命，实现了供热咨询第一时间回复，供热问题第一时间解决。 创新发展，开启智慧供暖服务。近几年，公司不断优化整合功能模块，通过远程控制系统、抄表系统、收费及客服系统有效保障冬季供暖运行，全面实现“互联网+”供暖新模式。2024年，公司将建设统一的供热智能管理平台，实现数据的即时采集、集成和共享，全面提升智能化管理水平。 科学统筹，主动应对低温天气。为应对春节前后多次极寒天气，公司及时启动应急预案，根据室外温度变化情况，及时调整运行参数，保证广大热用户室温达标。同时，提前对换热机房、供暖管网等设施设备进行全面检查维护，消除安全隐患，保证全网安全稳定运行。 总结经验，全面部署重点工作。停暖后，公司各部门立即召开会议，全面复盘供暖季期间供暖工作，针对供暖期间发现的隐患、存在问题归纳整理，制定检修技改方案。为下一供暖季的安全高效运行打好坚实基础，努力营造安全供热、高效供热、满意供热的服务环境。 “砥砺前行二十载，温暖阳光再出发”，2024年，阳光热力公司将继续秉持“一路阳光 温暖相伴”的服务理念，彰显国企担当精神，用实际行动让百姓真切感受民生温度。 
拟稿人：陈 晶 核稿人：曹曾刚 页面编辑：刘海涛
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